Правілы карыстання сэрвісам

§ 1. Агульныя палажэнні

1. Правілы вызначаюць умовы карыстання інтэрнэт-сэрвісам, даступным па адрасе suknie-slubne.bialystok.pl, разам з кароткімі спасылкамі ў дамене mijaloraa.pl (далей — «Сэрвіс»).
2. Пастаўшчыком паслуг з’яўляецца SALON ŚLUBNY „GLORIA” Renata Anna Roszkowska, ul. Lipowa 18, 15-427 Białystok, NIP 542-181-91-31, REGON 050381457, e-mail: salon@mijaloraa.pl, тэл. +48 735 095 045 (далей — «Салон»).
3. Усе паслугі, даступныя ў Сэрвісе, бясплатныя.
4. Правілы бясплатна даступныя ў Сэрвісе ў форме, якая дазваляе іх спампаваць, захаваць і раздрукаваць.
5. Умовы апрацоўкі персанальных даных і выкарыстання файлаў cookie апісвае Палітыка канфідэнцыйнасці.

§ 2. Азначэнні

1. Салон: пастаўшчык паслуг, указаны ў § 1 п. 2, які вядзе салон вясельных сукенак Mija Loraa па адрасе ul. Lipowa 18, 15-427 Białystok.
2. Карыстальнік: кожная асоба, якая карыстаецца Сэрвісам.
3. Кліентка: Карыстальнік, нумар тэлефона якога быў правераны SMS-кодам. Кожная Кліентка ідэнтыфікуецца адным нумарам тэлефона.
4. Акаўнт: сукупнасць даных і функцый Сэрвісу, прывязаных да праверанага нумара тэлефона Кліенткі. Уваход у Акаўнт ажыццяўляецца па SMS-кодзе, без пароля.
5. Візіт: сустрэча ў Салоне з мэтай прымеркі вясельных сукенак у адзін абраны час, якая доўжыцца каля 90 хвілін.
6. Анлайн-прымерачная: функцыя Сэрвісу, якая на падставе фота Кліенткі стварае візуалізацыі сукенак з каталога Салона.
7. Анлайн-прымерка: адна візуалізацыя адной сукенкі на адным фота Кліенткі, створаная сістэмай штучнага інтэлекту.
8. Парады: інфармацыйныя артыкулы, якія публікуюцца ў Сэрвісе.

§ 3. Паслугі, даступныя ў Сэрвісе

1. Салон аказвае ў электроннай форме наступныя паслугі:
   1. прадастаўленне кантэнту Сэрвісу, у тым ліку каталога сукенак і Парад;
   2. запіс на бясплатныя Візіты, іх змена і адмена;
   3. вядзенне Акаўнта;
   4. Анлайн-прымерачную;
   5. адпраўку Рассылкі і маркетынгавых SMS-паведамленняў (§ 8) — выключна пасля дачы згоды.
2. Дагавор аб прадастаўленні кантэнту заключаецца ў момант уваходу ў Сэрвіс і спыняецца ў момант выхаду з яго.
3. Дагавор аб вядзенні Акаўнта заключаецца ў момант першай праверкі нумара тэлефона і дзейнічае бестэрмінова.
4. Дагавор куплі або пракату сукенкі заключаецца ў Салоне, па-за Сэрвісам, на асобных умовах. Візіт не абавязвае да куплі.

§ 4. Тэхнічныя патрабаванні

1. Для карыстання Сэрвісам патрэбныя:
   1. прылада з доступам у інтэрнэт;
   2. актуальная версія браўзера, напрыклад Chrome, Firefox, Safari або Edge, з уключанай падтрымкай JavaScript і неабходных файлаў cookie;
   3. для запісу на Візіт і карыстання Акаўнтам — мабільны тэлефон, які прымае SMS-паведамленні. Прымаецца любы сапраўдны мабільны нумар з любой краіны, указаны ў міжнародным фармаце (напрыклад, +48 …, +380 …, +375 …). SMS-код дасылаецца на ўказаны нумар;
   4. для Анлайн-прымерачнай — файл фота ў фармаце JPG, PNG або HEIC памерам да 10 МБ і вышынёй не менш за 1000 пікселяў;
   5. для атрымання Рассылкі — адрас электроннай пошты; для атрымання маркетынгавых SMS-паведамленняў — мабільны тэлефон, які прымае SMS-паведамленні, з нумарам, правераным SMS-кодам.
2. Карыстальніку забараняецца размяшчаць кантэнт незаконнага характару.

§ 5. Акаўнт кліенткі

1. Акаўнт ствараецца аўтаматычна пры першай праверцы нумара тэлефона — падчас запісу на Візіт або карыстання Анлайн-прымерачнай.
2. Уваход ажыццяўляецца па аднаразовым 6-значным SMS-кодзе. Код дзейнічае 5 хвілін, яго можна ўвесці не больш за 3 разы, а наступны код можна запытаць праз 45 секунд.
3. Для абароны ад злоўжыванняў Салон можа абмежаваць колькасць кодаў, якія дасылаюцца на адзін нумар тэлефона або з адной сеткі.
4. Кліентка не перадае коды трэцім асобам і клапоціцца пра бяспеку свайго тэлефона.
5. Пасля ўваходу Кліентка застаецца аўтарызаванай на дадзенай прыладзе да 90 дзён. Яна можа выйсці з Акаўнта ў любы момант.
6. Кліентка можа ў любы момант запатрабаваць выдалення Акаўнта, напісаўшы на salon@mijaloraa.pl або звярнуўшыся ў Салон. Выдаленне Акаўнта выдаляе таксама анлайн-прымеркі. Даныя, якія Салон абавязаны захоўваць, захоўваюцца ў адпаведнасці з Палітыкай канфідэнцыйнасці.

§ 6. Запіс на Візіты

1. Візіты бясплатныя і доўжацца каля 90 хвілін. У кожны момант часу Салон прымае адзін Візіт.
2. Даступны час вызначаецца гадзінамі працы Салона. Візіт можна пачаць у поўную гадзіну або ў палове гадзіны. Візіт павінен завяршыцца да закрыцця Салона.
3. Запісацца на Візіт можна не пазней чым за 12 гадзін да яго пачатку і не раней чым за 90 дзён да яго даты.
4. Для запісу на Візіт патрэбныя: нумар тэлефона, правераны SMS-кодам, імя і прозвішча, адрас электроннай пошты і прыняцце Правілаў. Астатнія даныя, у тым ліку меркі, неабавязковыя.
5. На Візіт рэкамендуем прыходзіць з 2–3 суправаджальнымі асобамі.
6. Пасля запісу на Візіт Кліентка атрымлівае пацвярджэнне па SMS і электроннай пошце са спасылкай на старонку Візіту.
7. За 48 гадзін да Візіту Салон дасылае e-mail з просьбай пацвердзіць прысутнасць. Калі Кліентка не адкажа, за 24 гадзіны да Візіту яна атрымае SMS-напамін.
8. Візіт можна пацвердзіць, перанесці або адмяніць на старонцы Візіту, даступнай па спасылцы з паведамлення. Спасылка перастае дзейнічаць за 2 гадзіны да Візіту. Пасля гэтага змены магчымыя толькі па тэлефоне: +48 735 095 045.
9. Па важкіх прычынах Салон можа змяніць час Візіту або адмяніць яго. Салон неадкладна паведаміць пра гэта Кліентцы па SMS або электроннай пошце.
10. Запісацца на Візіт можна таксама праз аўтаматычнага асістэнта Салона: у прыватным паведамленні ў профіль Салона ў Instagram або патэлефанаваўшы на нумар асістэнта. Асістэнт прапануе вольны час з календара Салона, а пасля выбару часу і пазначэння імя, прозвішча і нумара тэлефона запісвае на Візіт. Такі Візіт пацвярджаецца па SMS са спасылкай на старонку Візіту, як і Візіт, запісаны ў Сэрвісе, і запісацца на яго можна не раней чым за 90 дзён і не пазней чым за 2 гадзіны да яго пачатку. Нумар тэлефона, названы асістэнту, не правяраецца SMS-кодам; пацвярджэнне і спасылку на старонку Візіту атрымлівае асоба, якая карыстаецца гэтым нумарам.
11. Візіт для атрымання замоўленай сукенкі («Odbiór zamówionej sukni») доўжыцца каля 30 хвілін. Астатнія палажэнні гэтага параграфа ўжываюцца да яго адпаведна.

§ 7. Анлайн-прымерачная

1. Карыстанне Анлайн-прымерачнай патрабуе Акаўнта і дачы згоды на апрацоўку фота.
2. Кожны Акаўнт атрымлівае 5 бясплатных Анлайн-прымерак. Адна сукенка, прымераная на адным фота, — гэта адна Анлайн-прымерка. На адным фота можна прымерыць да 3 сукенак.
3. Анлайн-прымерка, якую не ўдалося стварыць, не адлічваецца ад ліміту. Салон можа даць Кліентцы дадатковыя Анлайн-прымеркі.
4. На фота павінна быць выключна асоба, якая карыстаецца Анлайн-прымерачнай і з’яўляецца паўналетняй. На фота не могуць знаходзіцца іншыя асобы, у прыватнасці непаўналетнія.
5. Забараняецца загружаць:
   1. фота іншых асоб;
   2. кантэнт з выявамі аголенага цела або эратычнага характару;
   3. абразлівы, незаконны кантэнт або кантэнт, які парушае правы трэціх асоб, у тым ліку аўтарскія правы;
   4. кантэнт, прызначаны для абыходу сродкаў абароны або лімітаў Сэрвісу.
6. Вынік Анлайн-прымеркі — гэта арыентацыйная візуалізацыя, створаная сістэмай штучнага інтэлекту («Візуалізацыя ШІ»). Яна не гарантуе, што сукенка будзе выглядаць або сядзець гэтак жа. Колер, крой, даўжыня і дэталі, напрыклад карунка або шлейф, могуць адрознівацца. Падгонка сукенкі магчымая толькі падчас Візіту.
7. Вынікі можна спампаваць. Спампаваны файл утрымлівае вадзяны знак з лагатыпам Mija Loraa і пазнаку «Візуалізацыя ШІ», выдаляць якія забараняецца.
8. Спампаваныя візуалізацыі можна выкарыстоўваць толькі для асабістых мэтаў, напрыклад каб паказаць іх блізкім. Іх камерцыйнае выкарыстанне забаронена.
9. Фота выдаляецца праз 24 гадзіны пасля загрузкі, а вынікі — праз 90 дзён. Кліентка можа выдаліць іх раней ва ўкладцы «Мае прымеркі».
10. У выпадку парушэння Правілаў Салон можа заблакаваць доступ да Анлайн-прымерачнай.
11. Салон можа часова адключыць Анлайн-прымерачную, напрыклад з-за тэхнічных работ або збою ў пастаўшчыка.

§ 8. Рассылка і маркетынгавыя паведамленні

1. Салон бясплатна дасылае інфармацыю пра новыя сукенкі, акцыі і падзеі ў Салоне: па электроннай пошце (далей — «Рассылка») і па SMS (далей — «маркетынгавыя SMS-паведамленні»).
2. Салон дасылае іх толькі асобам, якія далі на гэта згоду. Згода на Рассылку і згода на маркетынгавыя SMS-паведамленні з’яўляюцца асобнымі. Дача згоды добраахвотная і не з’яўляецца ўмовай карыстання іншымі паслугамі Сэрвісу.
3. Карыстальнік падпісваецца на Рассылку, уводзячы адрас электроннай пошты ўнізе старонкі Сэрвісу і націскаючы «Падпісацца», пазначаючы поле згоды пад адрасам электроннай пошты ў форме запісу на Візіт або ў кантактнай форме ці ўключаючы Рассылку ва ўкладцы «Мае прымеркі». Пасля падпіскі ўнізе старонкі Салон дасылае на ўказаны адрас ліст са спасылкай для пацвярджэння падпіскі, якая дзейнічае 7 дзён. Падпіска ўнізе старонкі набывае сілу ў момант націскання кнопкі пацвярджэння на старонцы, якую адкрывае гэтая спасылка, а не пацверджаная ў гэты тэрмін — губляе сілу. Падпіска ў форме запісу на Візіт набывае сілу ў момант запісу на Візіт, у кантактнай форме — у момант адпраўкі паведамлення, а ва ўкладцы «Мае прымеркі» — у момант уключэння Рассылкі; у гэтых выпадках Салон не дасылае ліст са спасылкай для пацвярджэння.
4. Маркетынгавыя SMS-паведамленні дасылаюцца толькі на нумар, правераны SMS-кодам. Кліентка дае згоду, пазначаючы поле згоды пад нумарам тэлефона падчас запісу на Візіт або ўваходу ў Акаўнт ці ўключаючы SMS-паведамленні ва ўкладцы «Мае прымеркі». Згода, пазначаная падчас запісу на Візіт або ўваходу, набывае сілу ў момант правільнага ўводу SMS-кода.
5. Маркетынгавыя SMS-паведамленні дасылаюцца ад адпраўніка MijaLoraa. На іх нельга адказаць. Кожнае з іх утрымлівае персанальную спасылку для адклікання згоды.
6. Дагавор аб аказанні гэтай паслугі заключаецца ў момант, калі згода набывае сілу, і дзейнічае да яе адклікання.
7. Згоду можна адклікаць у любы момант, без указання прычыны і без выдаткаў:
   1. на старонцы адпіскі ад Рассылкі, увёўшы адрас электроннай пошты, або па спасылцы для адпіскі, змешчанай у кожным лісце Рассылкі;
   2. па персанальнай спасылцы з любога маркетынгавага SMS-паведамлення;
   3. ва ўкладцы «Мае прымеркі» пасля ўваходу ў Акаўнт;
   4. паведаміўшы пра гэта Салону па электроннай пошце, па тэлефоне або асабіста.
8. Адкліканне згоды дзейнічае адразу і спыняе дагавор у дачыненні да адпаведнага канала. Яно не змяняе згоду на іншы канал і не ўплывае на паведамленні, звязаныя з Візітамі і Акаўнтам, напрыклад SMS-коды, пацвярджэнні і напаміны.
9. Умовы апрацоўкі персанальных даных у сувязі з гэтай паслугай апісвае Палітыка канфідэнцыйнасці (пункт 12).

§ 9. Рэкламацыі

1. Рэкламацыі адносна паслуг, якія аказваюцца ў Сэрвісе, можна падаваць па электроннай пошце на адрас salon@mijaloraa.pl або пісьмова на адрас Салона.
2. Рэкламацыя павінна ўтрымліваць кантактныя даныя, апісанне праблемы і пажаданы спосаб яе вырашэння.
3. Салон разглядае рэкламацыю на працягу 14 дзён з моманту яе атрымання і дасылае адказ на ўказаны адрас электроннай пошты або паштовы адрас.
4. Спажывец можа скарыстацца пазасудовымі спосабамі вырашэння спрэчак, напрыклад звярнуцца па дапамогу да гарадскога або павятовага ўпаўнаважанага па правах спажыўцоў (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów) або ў Ваяводскую інспекцыю гандлю ў Беластоку (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej).

§ 10. Адказнасць

1. Салон клапоціцца пра бесперабойную працу Сэрвісу, аднак магчымыя тэхнічныя перапынкі, напрыклад падчас абнаўленняў.
2. Карыстальнік адказвае за кантэнт, які ён загружае ў Сэрвіс, у тым ліку за фота.
3. Салон не нясе адказнасці за наступствы перадачы Кліенткай SMS-кодаў трэцім асобам.
4. Палажэнні Правілаў не абмяжоўваюць правоў спажыўцоў, якія вынікаюць з імператыўных норм права.

§ 11. Спыненне карыстання паслугамі

1. Карыстальнік можа ў любы момант, без указання прычыны і без выдаткаў, спыніць карыстанне Сэрвісам, у тым ліку запатрабаваць выдалення Акаўнта.
2. Салон можа скасаваць дагавор аб вядзенні Акаўнта па важкіх прычынах з захаваннем 14-дзённага тэрміну папярэджання. У выпадку грубага парушэння Правілаў Салон можа скасаваць дагавор неадкладна.

§ 12. Змены Правілаў

1. Салон можа змяніць Правілы па важкіх прычынах, напрыклад у сувязі са зменай заканадаўства або зменай аб’ёму ці спосабу аказання паслуг.
2. Пра змены Салон паведамляе ў Сэрвісе не пазней чым за 14 дзён да іх уступлення ў сілу. Кліенткі з Акаўнтам дадаткова атрымліваюць паведамленне па SMS або электроннай пошце.
3. Кліентка, якая не прымае змен, можа выдаліць Акаўнт да іх уступлення ў сілу.

§ 13. Моўныя версіі

Правілы даступныя на польскай, англійскай, украінскай і беларускай мовах. У выпадку разыходжанняў паміж версіямі юрыдычную сілу мае польская версія.

§ 14. Заключныя палажэнні

1. У пытаннях, не ўрэгуляваных Правіламі, прымяняюцца нормы польскага права, у прыватнасці Грамадзянскага кодэкса і закона аб аказанні паслуг электронным спосабам.
2. Выбар польскага права не пазбаўляе спажыўца абароны, якую яму гарантуюць імператыўныя нормы права краіны яго звычайнага месца жыхарства.
3. Правілы дзейнічаюць з 1 кастрычніка 2026.

§ 15. Кантакты

SALON ŚLUBNY „GLORIA” Renata Anna Roszkowska
Салон вясельных сукенак Mija Loraa
ul. Lipowa 18, 15-427 Białystok
e-mail: salon@mijaloraa.pl
тэл. +48 735 095 045